Preguntas Frecuentes (FAQs)

Te recomendamos revisar esta sección antes de contactarnos. Muchas dudas se resuelven acá de forma rápida.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?
Despachamos dentro de 24–48 hs hábiles.
Envío Express - Andreani: 2 a 3 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación.

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado, recibís un mail con el número de seguimiento.

¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. El retiro se coordina por WhatsApp una vez confirmada la compra.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan devoluciones?
El producto debe estar sin uso y apto para la venta.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas si el producto fue recibido hace menos de 10 dias. Pasado ese tiempo NO se aceptara la devolucion sin excepcion.

Si el cambio es por un producto de menor valor, la diferencia quedara a favor del cliente en forma de cupon de descuento, valido para futuras compras.

Humbleboyz NO se hace cargo de los costos de los envios ni de ida, ni de vuelta!

¿Quién paga el envío del cambio?
Si es por falla o error en el envío, cubrimos el costo.
Si es por talle o preferencia, el envío corre por cuenta del cliente.

¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o con falla?
Contactanos por WhatsApp enviando fotos del producto y te indicamos cómo proceder.

Pedidos

¿Cómo realizo un pedido?
Seleccioná el producto, elegí talle y color, agregalo al carrito y finalizá la compra.

¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un mail con la confirmación y el detalle de la compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Solo antes de que sea despachado. Contactanos lo antes posible.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.
Algunos productos pueden tener cuotas sin interés.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar por transferencia?
48 horas. Pasado ese plazo, el pedido se cancela automáticamente.

Atención

¿Cómo puedo contactarlos?
WhatsApp: 11 5028-1183
Mail: [email protected]

Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs.